Depósito via PIX por engano não pode ser estornado pelo Caixa Tem
Em réplica
Óbidos - PA
17/07/2026 às 11:31
ID: 254164919
No dia 09/07/2026 às 10:23:01, fiz um depósito via PIX de R$ 587,00, para o Banco MARGEN IP, por engano, como mostra o comprovante em anexo. Quando eu percebir o erro foi pedir a devolução no CAIXA TEM, mas infelizmente o CAIXA TEM não tem essa opção de solicitar a devolução do dinheiro, aparece essa mensagem:
The requested content does not exist.
HttpStatusCode: 404
ErrorCode: WebContentNotFound
RequestId : 300b824f-301e-0064-17da-154a80000000
TimeStamp : 2026-07-17T10:54:14.3563447Z
Estou desesperado pois estou precisando esse recurso, pois esse PIX era para pagar outra pessoa. Eu me atrapalhei pois no dia 08/07/2026, às 09:44:55, fiz um depósito via PIX no valor de R$ 500,00 para a mesma instituição, esse sim eu estava ciente, como mostra o comprovante em anexo, outro dia quando foi fazer o PIX para outra pessoa apareceu automaticamente, esse deposito que fiz e ai eu mandei por engano esse valor de R$ 587,00. Por favor estou precisando desse dinheiro, espero uma resposta
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:39
Olá, esperamos que esteja tudo bem.
A Magen Pay é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, sendo responsável exclusivamente pelo processamento de pagamentos. Ressaltamos que não operamos sites de venda ou plataformas de cobrança.
Reforçamos que eventuais questionamentos relacionados à dinâmica de apostas, saldo ou regras de utilização devem ser direcionados à plataforma responsável, uma vez que não possuímos controle sobre essas operações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Magen Pay
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 14:01
E COM QUEM PODEMOS RECLAMAR