[Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma de IA com Pix, exigindo devolução do valor.
Resolvido
Conceição do Araguaia - PA
01/09/2026 às 23:31
ID: 257994055
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] pela plataforma Taxinexo Inteligencia Artificial Automobilistica Ltda (CNPJ *****), plataforma denunciada publicamente como [Editado pelo Reclame Aqui].
Realizei transferência via Pix no valor de ***** em 29/08/2026, processada pela Magen Instituição de Pagamento Ltda.
Dados da transação:
ID Pix: *****
Código de autenticação: *****
Identificador: *****
Solicitei o MED (Mecanismo Especial de Devolução) e recebi a resposta "Falha na devolução o banco que recebeu o Pix não pôde seguir com a devolução", sem qualquer justificativa adequada.
Já registrei denúncia formal no Banco Central do Brasil. A Magen tem responsabilidade solidária por processar pagamentos para plataforma irregular, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Exijo análise do caso e devolução do valor ou informações detalhadas que permitam medidas judiciais.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:28
Olá, esperamos que esteja tudo bem.
A Magen Pay é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, sendo responsável exclusivamente pelo processamento de pagamentos. Ressaltamos que não operamos sites de venda ou plataformas de cobrança.
Reforçamos que eventuais questionamentos relacionados à dinâmica de apostas, saldo ou regras de utilização devem ser direcionados à plataforma responsável, uma vez que não possuímos controle sobre essas operações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Magen Pay
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 12:07
não resolveu o assunto mais o problema e alem deles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8