Falta de resolução reclamação RDR2026/1005456 banco central

Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 09:55
ID: 254728987
Olá, venho informa que não obtive resposta via e-mail e estou com a data limite para responder ao ministério público se a empresa resolveu a situação ou não, então gostaria que dessem uma atenção urgente na solicitação:
Banco central : RDR2026/1005456
Já tem reclamação no procon, banco central e ministério público a do ministério público é para iria a denúncia então gostaria da resposta e solução do problema e posicionamento se irão resolver ou pode seguir com a justiça
Só quero a resolução e uma resposta se vão responder ou posso continuar via ministério público
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:06
Olá, esperamos que esteja tudo bem.
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