Magen é responsável solidária por falhas na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento, conforme Código de Defesa do Consumidor.
Não resolvido
Embu das Artes - SP
20/08/2026 às 19:01
ID: 256995297
Ainda que a Magen se apresente como mera instituição de pagamentos, sua atuação não se limita a um papel neutro ou exclusivamente técnico. Ao intermediar, autorizar e processar transações financeiras, a empresa viabiliza e integra a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento, sendo parte essencial para a concretização da operação comercial.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, todos aqueles que participam da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento respondem solidariamente pelos danos causados ao consumidor, independentemente da natureza específica do serviço prestado. A inexistência de site próprio de vendas não afasta a responsabilidade, uma vez que o serviço
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 09:12
Olá, esperamos que esteja tudo bem.
A Magen Pay é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, sendo responsável exclusivamente pelo processamento de pagamentos. Ressaltamos que não operamos sites de venda ou plataformas de cobrança.
Reforçamos que eventuais questionamentos relacionados à dinâmica de apostas, saldo ou regras de utilização devem ser direcionados à plataforma responsável, uma vez que não possuímos controle sobre essas operações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Magen Pay
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 08:45
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0