MAGEN IP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 13:37

ID: 254934721

AQUI SÓ DA PRA ANEXAR 3 COMPROVANTES MAS TEM MUITOS OUTROS


PEÇO QUE VEJAM POIS OS DOCUMENTOS SÃO TODOS DIFERENTES DA OUTRA DEMANDA E CASO NÃO ESTEJAM VENDI TEM INFORMAÇÕES DIFERENTES.

E não dá para anexar todos os comprovantes então caso precise enviem o email que mando tudo por lá inclusive o boletim de ocorrência


**À EMPRESA:** MAGEN INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A. (MAGEN IP)


**BENEFICIÁRIO FINAL / PLATAFORMA:** GANHA SORTE LTDA (CNPJ: *****)


**PAGADOR:** ***** (CPF: *****)


**CONTATO:** ***** | *****


#### **ASSUNTO: Requerimento de Restituição Integral de Valores Pix Inclusão de Boletim de Ocorrência e Denúncia no Ministério Público**


Prezado(a) responsável pela **Magen IP**,


Venho por meio desta apresentar solicitação formal para a **restituição integral** dos valores transferidos via Pix intermediados por esta instituição de pagamento.


A empresa receptora final (**Ganha Sorte Ltda / Aposta Ganha**) não responde às solicitações de suporte e não prestou o devido atendimento. Em virtude disso, formalizei **Denúncia perante o Ministério Público** e registrei o competente **Boletim de Ocorrência Policial**.


Ressalto que, em manifestação prévia, a empresa alegou "ausência de novos documentos" para dar andamento ao caso. Para afastar definitivamente qualquer óbice formal, informo que foram juntados ao procedimento o **Boletim de Ocorrência** e a respectiva **Notificação do Ministério Público**, documentos estes que fundamentam e comprovam a ilicitude relatada.


O Ministério Público reconheceu a denúncia e registrou a demanda como **solucionado parcialmente**, orientando a busca direta junto à instituição facilitadora (**Magen IP**) para a devolução do saldo remanescente. Com o reembolso integral do valor indicado, a situação será considerada plenamente sanada, permitindo o peticionamento para encerramento do processo e a consequente não continuidade das investigações policiais e contratuais.


#### **Detalhamento Exclusivo das Transações deste Processo (Magen IP):**


Todas as transferências foram efetuadas por ********* com destino à conta mantida na **Magen IP** em nome de **Ganha Sorte Ltda** (Chave Pix: `*****`):


1. **Data/Hora:** 22/05/2026 às 20h47 | **Valor:** R$ 200,00 | **ID:** `*****`

2. **Data/Hora:** 22/05/2026 às 20h57 | **Valor:** R$ 120,00 | **ID:** `*****`

3. **Data/Hora:** 22/05/2026 às 21h01 | **Valor:** R$ 200,00 | **ID:** `*****`

4. **Data/Hora:** 22/05/2026 às 21h06 | **Valor:** R$ 500,00 | **ID:** `*****`

5. **Data/Hora:** 22/05/2026 às 22h38 | **Valor:** R$ 200,00 | **ID:** `*****`

6. **Data/Hora:** 23/05/2026 às 06h01 | **Valor:** R$ 500,00 | **ID:** `*****`


* **VALOR TOTAL A SER RESTITUÍDO:** **R$ 1.720,00** *(Hum mil, setecentos e vinte reais)*


#### **REQUERIMENTO**


1. Requeiro a **devolução/estorno imediato da quantia total de R$ 1.720,00** para a conta bancária de origem em nome de *********.

2. A comprovação do estorno será formalmente juntada aos autos do procedimento no Ministério Público e na Delegacia de Polícia para requerer o encerramento das apurações.

3. Solicito resposta formal e manifestação dentro do prazo de **5 (cinco) dias úteis**.


Atenciosamente,


*********


**CPF:** *****


**Telefone:** *****


**E-mail:** *****