Urgente: Falta de resposta a e-mail e prazo para Ministério Público

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 18:53

ID: 254596557

Olá, venho informa que não obtive resposta via e-mail e estou com a data limite para responder ao ministério público se a empresa resolveu a situação ou não, então gostaria que dessem uma atenção urgente na solicitação:
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Já tem reclamação no procon, banco central e ministério público a do ministério público é para iria a denúncia então gostaria da resposta e solução do problema e posicionamento se irão resolver ou pode seguir com a justiça

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 08:49

Olá, esperamos que esteja tudo bem.

A Magen Pay é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, sendo responsável exclusivamente pelo processamento de pagamentos. Ressaltamos que não operamos sites de venda ou plataformas de cobrança.

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