Urgente: Falta de resposta a e-mail e prazo para Ministério Público

Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 18:53
ID: 254596557
Olá, venho informa que não obtive resposta via e-mail e estou com a data limite para responder ao ministério público se a empresa resolveu a situação ou não, então gostaria que dessem uma atenção urgente na solicitação:
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Já tem reclamação no procon, banco central e ministério público a do ministério público é para iria a denúncia então gostaria da resposta e solução do problema e posicionamento se irão resolver ou pode seguir com a justiça
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:49
Olá, esperamos que esteja tudo bem.
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