[Editado pelo Reclame Aqui] via TikTok: Cobrança de taxas indevidas e não recebimento de valor prometido

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São Miguel do Guamá - PA

26/05/2026 às 10:11

ID: 249694039

Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo tik tok e usaram a conta desta instituição para receber meu dinheiro através de um [Editado pelo Reclame Aqui], prometeram depositar um valor na minha conta, e logo em seguida cobraram três taxas, uma de R$20,94 uma de R$23,36 e uma de R$26,33, não recebi o valor prometido, cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa

26/05/2026 às 11:40

Olá, esperamos que esteja tudo bem.

A Magen Pay é uma instituição de pagamentos que atua como intermediadora de transações, realizando exclusivamente o processamento de pagamentos. Esclarecemos que não possuímos sites de vendas ou cobrança como parte de nossos serviços.

Entramos em contato com você de forma privada, por meio do telefone e e-mail informados no Reclame Aqui, e a situação relatada já foi analisada e resolvida.

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Ao encerrar nosso contato, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento prestado. A avaliação refere-se exclusivamente ao atendimento e é de grande importância para o nosso desempenho e melhoria contínua. Ressaltamos que o processo interno segue sendo tratado com a devida prioridade.

Atenciosamente,
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