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Florianópolis - SC

02/12/2024 às 19:33

ID: 203471127

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o produto no site cosmoweb
KIT CCRP CRONOGRAMA CAPILAR PROFISSIONAL - Robson Peluquero

Produto horrível não cumpre absolutamente nada que promete. Horrível.

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 09:39

Olá Letícia, obrigado pelo seu feedback!

Agradecemos por nos trazer sua percepção sobre o produto CCRP. Lamentamos em saber que ele não atendeu às suas expectativas, por isso gostaríamos que pudesse detalhar o problema que você encontrou para que possamos, juntos, encontrar uma solução para o seu caso.

Vou deixar aqui no nosso contato de Whatsapp para que possa entrar em contato, assim, poderemos juntos, avaliar a situação e resolver o seu problema da melhor maneira possível.

Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Cosmoweb seja sempre positiva.

Agradecemos pela paciência, desculpe o transtorno e aguardamos o seu contato.

Atenciosamente, Equipe Cosmoweb.

Réplica do consumidor

03/12/2024 às 13:35

O produto é pegajoso, meu cabelo ficou mais elástico ao usar, ele promete mil coisas, não cumpre nada. Não localizei o contato que vc falou que passaria, quero meu dinheiro de volta.

Réplica da empresa

04/12/2024 às 11:03

Letícia, bom dia!

Segue o nosso número de whatsapp para contato *******.

Ficamos no aguardado.

Obrigado.

Réplica do consumidor

30/12/2024 às 13:55

Sigo aguardando meu reembolso.

Réplica da empresa

06/01/2025 às 15:56

Olá Letícia, boa tarde!

Conforme conversamos via whatsapp, o estorno da sua compra foi efetuado com sucesso.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Obrigado.