Cobrança indevida

Não resolvido
Goiânia - GO
25/11/2019 às 21:22
ID: 97393425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/11/*******, aluguei um veículo HB20 através do contrato ACITU1130965 na cidade de Itu/SP. Nesse mesmo dia, o carro teve o pára-choque traseiro riscado por outro veículo no estacionamento do Pizza Hut da Avenida dos Bandeirantes em São Paulo/SP. A ocorrência foi registrada no BO da Polícia Civil B.E.O.:*******/*******. No dia 11nov, levei o carro em um Martelinho para reparar o dano. O serviço foi feito e o profissional me pediu 3 dias para voltar com o veículo para terminar o reparo para que a tinta secasse. Nesse mesmo dia devolvi o veículo e comuniquei isso. A moça da devolução me retornou que não teria problema, uma vez que no dia seguinte alguém da Maggi entraria em contato comigo para tratar do assunto. A questão é que 3 dias depois entraram em contato e me disseram que o conserto seria cobrado de mim, no valor de quase ******* reais, questionei sobre a conclusão do serviço no Martelinho que iniciei o serviço e a resposta foi de que não seria possível uma vez que o veículo havia sido encaminhado para uma oficina da própria locadora.
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Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 20:04
Atendimento deficitário, são péssimos de conversa e não dão retorno sobre reclamações realizadas, nunca mais aluguei e nunca mais alugarei, hoje sou cliente Platinum da Localiza.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1