Atraso no reparo de veículo BYD e falta de peças para conserto de batida traseira.
Não respondida
Sorocaba - SP
15/05/2026 às 09:46
ID: 248725495
Levei meu BYD para consertar batida na traseira. A equipe da concessionária solicitou as peças e agendamos o serviço após terem informado que receberam as peças.
Foi dado um prazo de 15 dias úteis, que venceria em *****, o que já achei elevado. Após início dos serviços, indicaram que haveria necessidade de mais peças e que isso atrasaria o serviço e vão tentar fazer a entrega até dia *****, porém não seria garantido.
Estranho, pois a BYD indica que já tem peças disponíveis nas concessionarias e as peças de maior valor (tampa do porta-malas e para-choques) já haviam sido recebidas.
Parece que deixam o carro parado e iniciam o serviço dias após a data agendada para o início. Como é uma questão interna esse elevado tempo de reparo, ou de não ter peças mesmo após sinalizar que tinham recebido o necessário para conserto da avaria, deveriam arcar com uma solução como, por exemplo, disponibilizar um carro da concessionária ou providenciar um aluguel de carro.