Motor do Corolla com barulho
Resolvido
Indaiatuba - SP
20/12/2024 às 17:08
ID: 205273359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCorolla ano ******* com garantia de fábrica apresentando barulho diferente no motor, feito a reclamação na Maggi Motors de Indaiatuba onde disseram q iria trocar junta do escapamento pois estava causando o barulho, feito a troca o barulho persistiu.
Fiz nova reclamação onde disseram que o defeito seria no tensor da correia.
Foi feito a troca do tensor e correia do veículo alegando que tinha resolvido o problema, porem o carro apresenta o mesmo barulho.
Preciso que seja resolvido, ja é a quinta vez que faço reclamação e não tenho resultado,
O carro com apenas 18.******* Km rodados.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 17:14
Olá S.r. Wagner!
Estamos verificando as informações sobre o ocorrido, com os responsáveis pelo atendimento e nos colocamos a inteira disposição para dúvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente.
Empresas Maggi!
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 17:35
Aguardo a avaliação e também resolução do problema, ja é segunda vez que faz diagnóstico diferente e não resolve.
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 09:48
estou aguardando e resolução do problema
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 19:27
carro foi trocado a transmissão porem não sanou o barulho
Réplica da empresa
29/01/2025 às 10:04
Olá Sr Wagner,
Informamos que, conforme o andamento do caso, solicitamos apoio à engenharia da montadora, seguindo a orientação para a troca da transmissão do veículo.
Na data de ontem (28/01/25), realizamos o teste de rodagem agendado com o senhor e o engenheiro, com o objetivo de confirmar o ruído e compará-lo com outro veículo do mesmo modelo.
O teste comparativo foi concluído e o ruído evidenciado foi considerado característico do modelo, sem falhas encontradas no sistema.
Sabemos que o desfecho não foi satisfatório para o senhor, mas gostaríamos de reforçar que todas as tratativas possíveis foram realizadas para resolver o caso.
Atenciosamente,
Empresas Maggi!
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 13:46
A Maggi fez a parte dela, porem acho que quando precisa acionar a montadora ela demora muito tentando com q vc aceite que o carro não tem problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7