Atraso na entrega da documentação do veículo e emissão com data retroativa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 09:33
ID: 238581739
No dia 13/12/2025, adquiri um veículo BMW (*****) junto à empresa Maggi, localizada em Itu/SP, por meio da plataforma Auto Avaliar, com pagamento integral efetuado em 15/12/2025.
Na ocasião, o Sr. ***** garantiu, de forma clara e objetiva, que a documentação do veículo seria entregue no prazo máximo de 30 (trinta) dias após a compra.
Tal compromisso não foi cumprido. A partir de então, tive início a uma sucessão de transtornos, marcados por informações contraditórias, falta de organização interna e um evidente jogo de responsabilidades entre o Sr. ***** e a Sra. *****, cujo atendimento mostrou-se inadequado, moroso e desrespeitoso com o consumidor.
O documento do veículo foi postado nos Correios somente em 20/01/2025, extrapolando o prazo acordado. Para agravar ainda mais a situação, a documentação foi emitida com data retroativa de 18/12/2025, criando indevidamente a possibilidade de multa por atraso na transferência, bem como a cobrança de IPVA no Estado do Rio de Janeiro.