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Itu - SP

04/11/2025 às 11:04

ID: 230994449

Porém, conforme o uso, o rangido aumentou, o que me levou a procurar um mecânico de confiança, que constatou que a pastilha instalada era de qualidade inferior.

Retornei o contato com o vendedor solicitando uma nova revisão, mas fui informado de que, como o carro "pertence" a Maggi Toyota, seria necessário aguardar o gerente da unidade para autorizar o agendamento.

Nossa escolha pela Maggi se deu por ser uma concessionária conceituada em nossa cidade, e estávamos confiantes de que, caso houvesse qualquer problema, teríamos o devido suporte e amparo. Infelizmente, a sensação que temos é de que o caso foi deixado de lado.

Venho registrar minha insatisfação com o descaso no atendimento, pois independente de qual loja o carro tenha vindo, a concessionária deveria se responsabilizar em resolver o problema. O tempo vem passando e o barulho só aumenta, podendo comprometer outras partes do veículo.

Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva, com a substituição adequada das peças e a correção do defeito apresentado desde a compra.