Maggi Veículos

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Sorocaba - SP

06/05/2026 às 08:10

ID: 247842463

Ontem dia 05/05/2026 as 10 da manha passei uma proposta de 145 mil num Corolla Cross 2024-2024 XRE pelo site Webmotors (conf. anexo) . Recebi o primeiro contato deles as 10:50, com varias perguntas, fui respondendo imediatamente, a atendente ***** me afirmou que o veiculo estava disponivel, (conf. abaixo)

[05/05/2026, 10:50:35] *****: Olá Alexsandro! Tudo certo?
Sou ***** da equipe de Vendas Online da Maggi Kia.
Recebi seu contato através do Webmotors, demonstrando interesse no Corolla Cross
Podemos dar andamento no atendimento agora?
[05/05/2026, 10:56:04] Alex: Sim
[05/05/2026, 11:40:25] Alex: Pode falar
[05/05/2026, 11:40:51] Alex: Já faz 1 hora
[05/05/2026, 12:14:17] *****: Peço desculpas pela demora no retorno estamos em semana de ofertas e a procura está bem alta, então o atendimento acaba levando um pouquinho mais de tempo.
[05/05/2026, 12:14:18] *****: https://maggimultimarcas.com.br/seminovos.php?veiculo=TOYOTA-COROLLA%20CROSSid=7329436
[05/05/2026, 12:14:24] *****: Seria esse o veiculo de interesse?
[05/05/2026, 12:15:23] Alex: Isso
[05/05/2026, 12:18:39] *****: Alexandro, estou com esse veiculo disponivel.

A todo momento eu perguntei vcs ja analisaram a minha proposta e ela me disse que ja tinha passado pro vendedor.

[05/05/2026, 12:40:23] *****: Alexsandro, vou direcionar para o showroom, já passei sua proposta ao vendedor que vai te atender.

Isso 2 horas depois do primeiro contato, foi quando a vendedora Hellen me contatou, novamente frizei que tinha passado uma proposta as 10 da amanha e so queria saber se aceitavam. foi quando finalmente as 13:24 eles aceitaram..

[05/05/2026, 13:09:59] *****: Seja muito bem vindo, eu sou a HELLEN e é uma satisfação atende-lo
[05/05/2026, 13:11:05] *****: Maravilha !!
[05/05/2026, 13:11:43] *****: Vou te mandar fotos e informações desse carro incrivel !!
[05/05/2026, 13:11:44] Alex: Boa Tarde Hellen....mais ou menos...desde as 10 da manha estou so querendo saber se aceitam minha proposta no carro...
[05/05/2026, 13:11:55] *****: Perfeito !!
[05/05/2026, 13:12:18] *****: Para que eu possa entender, o sr pensa em um valor avista ?
[05/05/2026, 13:12:25] *****: Sem trocas ?
[05/05/2026, 13:12:43] Alex: não precisa enviar obrigado..ja tenho..só preciso saber se posso ir ver o veiculo ..sim a vista sem trocas...
[05/05/2026, 13:13:40] *****: Maravilha !!
[05/05/2026, 13:14:03] *****: Já estou com a gerencia para ver o que consigo de melhor para o sr !!
[05/05/2026, 13:14:15] *****: Vi que seu ddd é 015
[05/05/2026, 13:14:23] *****: O sr é de Sorocaba mesmo ?
[05/05/2026, 13:15:12] *****: A principio, peço desculpas pela demora, como é sistema. As vezes ele tem algumas falhas. Mas estamos fazendo de tudo para melhorar !!
[05/05/2026, 13:16:12] Alex: Por favor..veja pra mim...depois te passo todas as informações necessárias...
[05/05/2026, 13:17:53] *****: Maravilha, já estou vendo o que consigo de melhor !!
[05/05/2026, 13:21:57] *****: O sr consegue vir pra fecharmos ?
[05/05/2026, 13:22:35] Alex: Nesse Valor?.consigo
[05/05/2026, 13:23:36] Alex: ja tenho um igualzinho por 144 numa concessionaria de campinas....mas vcs estão mais perto...
[05/05/2026, 13:23:46] Alex: imagem ocultada
[05/05/2026, 13:24:59] *****: Sim
[05/05/2026, 13:25:19] Alex: ok..vou agendar com a minha esposa.....vcs fecham que horas?
[05/05/2026, 13:25:24] *****: Posso te ligar ?

A vendedora pediu pra me ligar as 13:25, eu concordei, foi quando por telefone ela me falou que as 12:50 uma pessoa tinha feito uma oferta igual a minha, porem que eu tinha a preferencia pois ja tinha passado a proposta antes (conf. anexo 22 horas antes de hoje dia 06/05/2026 - 7:44 que daria 9:44 de ontem dia 05/05/2026, mas se fechasse ate as 15:00...Eu fechei imediatamente o negocio e pedi pra ela me passar uma copia do documento pra eu orçar e dar sequencia no seguro, fui providenciar a liberação do dinheiro e programei com minha esposa pra irmos ate a agencia assinar a compra as 16:40.

[05/05/2026, 13:50:17] Alex: vc consegue me passar uma copia do documento pra orçar o seguro?..
[05/05/2026, 13:52:59] *****: A moça que cuida dessa parte, está em horario de almoço. Assim que ela chegar eu posso solicitar para o sr !!
[05/05/2026, 13:53:44] Alex: Ok
[05/05/2026, 13:56:40] *****:
[05/05/2026, 14:46:51] Alex: Conseguiu as informações? Ele pediu placa e chassis
[05/05/2026, 14:47:13] Alex: As 16:40 estaremos aí pode ser?

Foi ai que ela veio com uma conversa que o veiculo ja tinha sido vendido por outra vendedora, pois havia me avisado que tinha que fechar ate as 15 horas, porem eu ja tinha fechado o negocio com ela as 13:25.

Em primeiro lugar, fiquei das 10:50 da manha ate as 13:00 falando com a atendende via whattsapp e ela me fazendo perguntas até conseguir falar com a vendedora Srta. Hellen, após uma conversa sobre um veiculo anunciado por R$ 148.900 fechei por R$ 145.000,00 a vista - um Corolla Cross 2024-2024 XRE fechei o negocio imediatamente apos a resposta de aceite da minha oferta as 13:25 e marquei as 16:40 do mesmo dia pra ir assinar a compra, enquando eu estava provideciando as liberações pra transferir o valor e o seguro do veiculo recebi as 14:57 essa mensagem da vendedora, querendo justificar o erro interno deles e o pior tentando me empurrar outro veiculo.

[05/05/2026, 14:57:35] *****: Oi! Tudo bem?

Quero ser transparente com você: aquele carro que você gostou estava com reserva, como eu já tinha te comentado, e seria liberado após as 15h caso a cliente não fechasse. Porém, a venda foi concluída por outra vendedora antes disso, então ele não está mais disponível.

Mas fica tranquilo, já separei algumas opções bem parecidas (e até melhores) dentro do que você procura. Se você me disser o que mais gostou nele, eu te mando sugestões bem certeiras pra gente não perder outra oportunidade.

Tô aqui pra te ajudar a fechar um ótimo negócio
[05/05/2026, 14:58:19] Alex: Não quero
[05/05/2026, 15:00:48] Alex: Meu Deus...que coisa [Editado pelo Reclame Aqui]...
[05/05/2026, 15:01:01] Alex: vou falar com o Gerente....de vcs...
[05/05/2026, 15:01:25] Alex: vc me falou que a preferencia era minha..e eu fechei o negocio com vc..
[05/05/2026, 15:01:55] Alex: me desculpe vc não foi transparente ...falta de profissionalismo total...
[05/05/2026, 15:18:19] *****: Oi! Eu entendo como isso pode ter parecido pra você e sinto muito por essa impressão.


Mas fica tranquilo, já separei algumas opções bem parecidas (e até melhores) dentro do que você procura. Se você me disser o que mais gostou nele, eu te mando sugestões bem certeiras pra gente não perder outra oportunidade.

Tô aqui pra te ajudar a fechar um ótimo negócio "


Eu respondi que não quero outro veiculo, negociei aquele.

Foi totalmente um descaso com o consumidor e má fé....o Gerente Sandro sabia do caso...pois ele foi procurado pra dar o desconto...fui até a Maggi Kia em Sorocaba pra falar com o Gerente pois isso não é o perfil do DONO Fundador que eu conheci, no fim ele justificou um monte de falhas internas de procedimento, que eu não concordei, me mostrou que minha oferta só chegou pra ele as 13:30 mesmo eu tendo passado as 10 da manha, mas que não tinha o que ele fazer...no fim ficou de procurar um outro veiculo com as mesmas caracteristicas, cor , km menor de 25 mil, pra me oferecer no mesmo valor....VAMOS VER SE ISSO VAI ACONTECER MESMO, pelo menos pra mostrar que foi erro pontual e não um costume da Empresa.

Essa reclamação é mais pra mostrar minha indignação e decepção com a Maggi, na qual dei minha preferencia pela história que tem.