Mentira e descaso apos comprar veiculo
Respondida
Sorocaba - SP
14/08/2026 às 23:34
ID: 256520651
No dia 31/7, fui à BYD Maggi de Sorocaba com a intenção de comprar um Song Plus à vista. A vendedora Brenda informou que havia um veículo disponível e solicitou que eu realizasse o PIX para concluir a compra.
Após o pagamento, ela informou que o veículo só estaria disponível após 20 dias, o que não condiz com o que ela tinha me informado. Fui enganado!
Desde então, fiz diversas tentativas de contato com a vendedora para obter informações sobre a entrega, mas não tenho recebido retorno adequado.
Considero a situação extremamente lamentável, principalmente porque o pagamento foi realizado integralmente com base na informação de que o veículo estava disponível.
Gostaria de um posicionamento formal da concessionária sobre a situação e uma previsão clara para a entrega do veículo.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:03
Bom dia, Sr. Marcelo !
Estamos verificando todas as informa\[Editado pelo Reclame Aqui] sobre o ocorrido com os respons\[Editado pelo Reclame Aqui] pelo atendimento e nos colocamos a inteira disposi\[Editado pelo Reclame Aqui] para d\[Editado pelo Reclame Aqui] e esclarecimentos.
Atenciosamente.
Empresas Maggi.