Não recebi minha compra.
Em réplica
Taubaté - SP
13/07/2020 às 09:33
ID: 108300029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21 de Março, comprei um brinquedo nesta loja mas até hoje não recebi o número de rastreio da mercadoria . Pedi cancelamento mas como nao cancelaram, estou esperando ate hoje um numero de rastreio.A loja não responde meus emails. Gostaria que a loja desse um parecer ou me devolvesse o dinheiro .
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Resposta da empresa
13/07/2020 às 18:32
Boa noite!
pelo seu nome e CPF não localizamos nenhum pedido em nosso sistema e não temos nenhum pedido em atraso .
por favor me informa o nome do produto que a senhora comprou e o numero do pedido .
ficaremos no aguardo estamos sempre a disposição.
Televendas:
******* / Whatsapp:*******
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Réplica do consumidor
14/07/2020 às 17:44
Boa tarde. A compra foi um Super brinquedo magnético 2.0 sob número do pedido #******* . Obrigada
Réplica da empresa
14/07/2020 às 18:07
Senhora Ivanilda Boa tarde!
a senhora esta reclamando para a empresa errada nós da magia brinquedos não vendemos em nosso site brinquedo magnetico por favor verifique corretamente pois a sua reclamação foi postada para a empresa errada, ficaremos no aguardo da finalização da reclamação e desejamos boa sorte para resolver o seu problema com a empresa que a senhora efetuou a compra .
abaixo segue o nosso site e dados de contato .
Televendas:
******* / Whatsapp:*******
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Réplica do consumidor
27/07/2020 às 13:08
Boa tarde. Se estou errada, peço desculpas mas comprei o brinquedo e a loja tinha esse mesmo nome:Magia Brinquedos. Sugiro que verifiquem isso pois estão usando o nome de vocês para enganar as pessoas.