NÃO ENTREGARAM A MERCADORIA
Em réplica
Santo André - SP
03/04/2024 às 10:21
ID: 185953345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI TREIS MAX FATIADOR NO DIA 7 DE JANEIRO, E ATÉ AGORA NÃO RECEBI A MERCADORIA
EM 10 DE MARÇO - FALEI PELO WTHAZAP COM GABRIELA BARBOSA NUMERO DO CELULAR *******6, ME INFORMOU QUE IRIA FAZER A ENTREGA, MAS ATÉ AGORA NA
E NÃO CONSIGO MAIS FALAR COM ELA, NÃO RESPONDE, NEM MENSAGEM E NEM LIGAÇÃO- ACHO QUE BLOQUEOU O WHATZAP
O NUMERO DO PEDIDO E *******, POIS O VALOR FOI *******,00 REAIS
ESPERO QUE CONSIGAM FALAR COM A EMPRESA
OBRIGADA
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 16:44
Boa tarde Dona Evanilde, tudo bem?
Verifiquei que os Correios não conseguiram realizar a entrega da mercadoria! Poderia me informar se a Senhora gostaria de receber as mercadorias? Podemos realizar o reenvio da mercadoria o quanto antes!
Fico no aguardo da sua resposta!
Atenciosamente, Equipe de Suporte da Loja Magia da Casa.
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 16:54
Não gostaria de receber não, quero o meu reembolso, fico no aguardo
Réplica da empresa
29/04/2024 às 18:47
Boa noite Dona Evanilde! Obrigada pelas informações!
Estarei encaminhando o caso ao nosso suporte e vou solicitar que entrem em contato com a Senhora o quanto antes!
Ficarei de perto na situação para garantir que seja resolvido o quanto antes o ocorrido!
Atenciosamente, Equipe de Suporte da Loja Magia da Casa.
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 20:38
Boa noite, foi ficar aguardando o mais rápido possível, para resolvermos o ocorrido
Obrigada
Réplica da empresa
09/05/2024 às 00:13
Boa noite Dona Evanilde, tudo bem?
Nossa equipe tentou contato com a Senhora através do WhatsApp para tentar informações para o reembolso do seu pedido, porém não obtiveram retorno! A Senhora poderia verificar por gentileza?
Fico no aguardo!
Atenciosamente, Equipe de Suporte da Loja Magia da Casa.
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 07:13
Bom dia, não sei em que número, pq até agora não entraram em contato, o número do WhatsApp é*******, fico no aguardo
Réplica da empresa
14/05/2024 às 13:23
Boa tarde Dona Evanilde, tudo bem?
Informei seu número a nossa equipe e estaremos verificando se foi o número correto que entramos em contato ou não! Assim que eu tiver retorno eu informo a Senhora!
Atenciosamente, Equipe de Suporte da Loja Magia da Casa.
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 14:10
Boa tarde. Até agora ninguem entrou em contato comigo
Estou no aguardo
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 21:09
Boa noite vcs não entraram em contato comigo até agora