Produto não entregue
Em réplica
Petrópolis - RJ
30/01/2024 às 11:38
ID: 181566825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tesoura picadora no dia 15/01/******* e recebi um email com o pedido, e até a data de hoje, nenhuma atualização.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 16:58
Boa tarde Dona Mirna, tudo bem?
Me chamo Giovana e vou auxiliar no seu caso!
Poderia me enviar o número do seu pedido para que eu possa verificar todo o ocorrido por gentileza?
Atenciosamente, Equipe de Suporte da Loja Magia da Casa.
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 21:31
Pedido ******* em 15/01/*******
Réplica da empresa
29/04/2024 às 18:44
Boa noite Dona Mirna! Obrigada pelas informações!
Estarei encaminhando o caso ao nosso suporte e vou solicitar que entrem em contato com a Senhora o quanto antes!
Ficarei de perto na situação para garantir que seja resolvido o quanto antes o ocorrido!
Atenciosamente, Equipe de Suporte da Loja Magia da Casa.
Réplica da empresa
08/05/2024 às 23:23
Boa noite Dona Mirna! Estamos tentando contato com o número de telefone indicado no pedido da Senhora mas não estamos tendo sucesso!
Poderia nos informar um número de telefone para contato através de nosso email? *******
Fico no aguardo!
Atenciosamente, Equipe de Suporte da Loja Magia da Casa.
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 11:32
Ou você me passa seu número,ou me dê seu contato que eu ligo.
Eu não recebi ligação de número desconhecido
Réplica da empresa
14/05/2024 às 13:06
Boa tarde Dona Mirna! Nós não ligamos, tentamos contato via WhatsApp!
Nosso número de suporte via WhatsApp é:*******
Fico no aguardo!
Atenciosamente, Equipe de Suporte da Loja Magia da Casa.
Réplica do consumidor
15/05/2024 às 13:34
Por favor, entre em contato com o zap*******
Estarei aguardando seu retorno.