Produto não recebido e pouco caso da empresa
Em réplica
Brasília - DF
30/06/2026 às 13:10
ID: 252697835
Adquiri um produto na loja Magia da Cozinha ( ***** ) em 03/06/26 e até o momento não recebi! Em 20/05/26, após várias tentativas, obtive resposta via WhatsApp, informando que o pedido já havia sido enviado e levaria cerca de 12 dias úteis para entrega. Hoje, 30/06/26, ainda não recebi e no site ao consultar o n do pedido sequer consta como enviado!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:44
Olá, Bruno! Pedimos desculpas sinceras pelo atraso e pelas informações desencontradas no atendimento não é o padrão que queremos oferecer. Localizamos seu pedido e ele já foi despachado: está a caminho da sua cidade, com o código de rastreamento enviado ao email da compra. Você também acompanha pela página Rastrear Pedido do nosso site. Qualquer dúvida até a entrega, estamos em [email protected]. Obrigado pela paciência.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 15:06
N de rastreio informando é o mesmo de maio! Pelo site, objeto estagnado e sequer foi enviado!