Atraso na entrega e falta de resposta da loja Magia da Mulher após meses da compra.
Respondida
Ubá - MG
12/02/2026 às 19:10
ID: 240598585
Comprei o rabo de cavalo na magia da mulher e já tem mais de meses e eles não entregam já entrei em contato por e-mail e eles não respondem que era o meu dinheiro de volta ou a mercadoria já nem sei se era mercadoria mais depois de tanto tempo que tem quero que resolva o meu problema pois eu gastei o meu dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:03
Olá,Angela,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno, expectativa ou insatisfação gerada durante o acompanhamento do seu pedido.
Após verificação em nosso sistema e junto à transportadora responsável, confirmamos que o pedido foi entregue em 01/03/2026, conforme registro de finalização da entrega.
Entendemos que o acompanhamento de uma compra é uma etapa importante e que qualquer dúvida ou instabilidade nas informações pode gerar insegurança. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória nesse aspecto.
Nosso compromisso é atuar com transparência, agilidade e cuidado em todas as etapas do processo, garantindo que nossos clientes tenham o suporte necessário sempre que precisarem. Sua manifestação é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos serviços.
Reforçamos nossas desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Magia da Mulher