Não recebimento de compra

Question

Boa noite, ainda não recebi minha compra, gostaria de solicitar o reembolso do produto comprado. Pedido #*****.Já que o pedido nunca foi enviado, favor devolver o dinheiro. [22/10 14:18] Gabriela Barbosa: Boa tarde, tudo bem?
Nossos pedidos estão levando mais ou menos 12 dias úteis para serem entregues, além do tempo de envio, temos alguns clientes recebendo em até 7 dias e outros clientes recebendo um pouco depois! Mas damos um prazo de até 5 semanas, às vezes pode acabar acontecendo algum imprevisto e acabar levando um tempo maior. (Mas mesmo assim, tivemos poucos casos de clientes que tiveram que esperar esse prazo).
[22/10 14:19] Gabriela Barbosa: você pode acompanhar o status no nosso site usando o número do pedido e e-mail
E-mail utilizado: *****
N do pedido frente ao fornecedor: *****
[22/10 14:19] Gabriela Barbosa: https://magiadamulher.com/pages/rastrear-pedido