Realizei compra e não recebi os produtos!

Em réplica
Governador Valadares - MG
23/08/2023 às 11:14
ID: 170697463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra através do site, fiz pagamento via pix e não tenho rastreio da mercadoria e nem informação sobre o pedido! Informações sobre pagamento segue em anexo.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 10:38
Olá Douglas, tudo bem?
Verificamos que o seu pedido foi enviado porém o senhor não está conseguindo realizar o rastreamento. Nossa equipe entrará em contato com o senhor por e-mail para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Magia de Desconto
Réplica do consumidor
14/10/2023 às 11:44
Uma compra realizada no dia 09/08/******* até a data de hoje não recebi a mercadoria e nem o meu dinheiro foi estornado! Enviaram um rastreamento que desde de o dia 09/10/******* não possui nenhum movimento!