Realizei compra e não recebi os produtos!

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

23/08/2023 às 11:14

ID: 170697463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra através do site, fiz pagamento via pix e não tenho rastreio da mercadoria e nem informação sobre o pedido! Informações sobre pagamento segue em anexo.

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Resposta da empresa

25/08/2023 às 10:38

Olá Douglas, tudo bem?

Verificamos que o seu pedido foi enviado porém o senhor não está conseguindo realizar o rastreamento. Nossa equipe entrará em contato com o senhor por e-mail para lhe auxiliar.

Atenciosamente,
Magia de Desconto

Réplica do consumidor

14/10/2023 às 11:44

Uma compra realizada no dia 09/08/******* até a data de hoje não recebi a mercadoria e nem o meu dinheiro foi estornado! Enviaram um rastreamento que desde de o dia 09/10/******* não possui nenhum movimento!