Atraso na entrega de assinatura anual por mais de 45 dias sem solução.

Em réplica
Fortaleza - CE
14/10/2025 às 22:51
ID: 229364343
Tenho assinatura anual. Estou com maus de 45 duas sem receber. Já entrei em contato pelo WhatsApp e informaram as datas das postagens somente. Nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:44
Olá, Rosa Janaclere, tudo bem?
Agradecemos por nos sinalizar sobre o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno com o prazo de entrega.
Verificamos o seu caso e realizamos o envio de todos os exemplares que estavam pendentes. Conforme nosso controle, as edições já foram devidamente entregues.
Ficamos felizes em conseguir regularizar a situação.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Jornal Joca
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 23:46
Ainda não recebi nenhum. Atraso em 4 exemplares. Não faz sentido ler notícia de 2 meses atrás. Solicito prorrogação da assinatura, sem ônus.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 12:20
Ainda não obtive resposta da minha solicitação. Faltando alguns exemplares. Pedi para que fizessem a prorrogação da assinatura, não responderam.