ATRASO NA ENTREGA
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2024 às 19:40
ID: 195555209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de julho fiz uma assinatura anual do Jornal Joca (combo virtual/impresso), mas até hoje não recebi nenhuma edição. Assim, solicito que me encaminhem as edições conforme o calendário definido ou façam o cancelamento da assinatura e o estorno dos valores pagos.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:23
Prezada Keli Cristina, tudo bem?
Verificamos sua solicitação e identificamos que a assinatura foi cancelada em 27/08/2024, conforme solicitado anteriormente.
Desde então, não há mais vínculo ativo ou envios programados relacionados a essa assinatura.
Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno causado na época e reforçamos que seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte futuro.
Atenciosamente,
Equipe Magia de Ler
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 14:37
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5