Exemplar não entregue
Respondida
Fortaleza - CE
18/03/2025 às 18:30
ID: 212505403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma assinatura, feita há 3 meses, porém, ainda não recebi nenhum exemplar. Já paga a segunda parcela. Desejo cancelar e ter o valor estornado. Estou muito insatisfeita com o atendimento.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 16:36
Prezada Rosa Janaclece,
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado com a entrega do seu jornal. Sabemos o quanto é importante para você receber seu exemplar no prazo correto e estamos tomando as providências necessárias para resolver o problema o mais breve possível.
Nosso time já está verificando a situação para garantir que as próximas edições sejam entregues conforme o esperado.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Caso tenha mais algum detalhe a acrescentar ou precise de mais informações, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Magia de Ler