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Nova Lima - MG

24/02/2025 às 10:55

ID: 210693867

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A escola adotou o Jornal Joca para estudo. Deram a opção de assinar direto pelo site ou através da papelaria indicada pela escola. No entanto, ao assinar direto pelo site, eles não enviam o exemplar do mês vigente, se passou da data estipulada por eles ( que eles não avisam sobre essa data) e se assinar pela papelaria, recebe na escola, independente da data. Um absurdo e descaso com o cliente que não tem tempo para ir a papelaria. Ou seja, assinar pelo site não tem nenhuma vantagem. Entrei em contato com eles e a resposta da atendente,pelo Whatsapp, é que poderiam enviar como cortesia, (depois de muita reclamação). Sendo que o valor da assinatura não mudou ( assinei depois do dia 10) e não avisaram sobre isso.
Falta de informação e esclarecimento adequados, desde o início. Não tenho o que fazer, só aguardando a "cortesia" e boa vontade deles.