O Jornal não chegou logo na primeira edição.
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 11:02
ID: 247746263
Comprei o produto há mais de ***** e até agora não recebi. Eles não atendem na redação, fico em uma espera de *****, ninguém atende. Isso já é inadmissível pelo PROCOM. No whatsapp é igual, ninguém responde. Obtive uma resposta dizendo que foi entregue, porém não foi pois me certifiquei com todos os porteiros e zelador do prédio. Não falaram dia e para quem foi entregue. E isso tudo foi na primeira edição. Imagina então os próximos meses!
Se não dão conta de fazer as coisas direito, deve ser fechado.
Ou é desonestidade mesmo.
Lamentável para um jornal infanto-juvenil de educação. E no mínimo, contraditório.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:23
Olá, Maria Carolina!
Lamentamos muito pela sua experiência e pelo transtorno com a não entrega dos exemplares realmente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Verificamos que já entramos em contato com você via WhatsApp e demos tratativa à sua solicitação por esse canal, incluindo as orientações sobre o seu caso.
Reforçamos que seguimos à disposição por lá para qualquer acompanhamento adicional e para garantir a finalização da sua solicitação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Magia de Ler