Atraso na entrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2025 às 19:27
ID: 216138719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido foi feito para ser entregue antes de 20 de março, hoje é 02/05 e nada do meu pedido ser enviado.
Vivem inventando desculpas. Whatsapp hackeado, sistema sumiu, pedido ta na fabrica só falta enviar pro loja e nada do meu pedido.
Param de responder e não dão informações do meu produto.
Uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 14:41
Olá!!
Tudo bem? Espero que sim.
Estou entrando em contato para resolver e dar continuidade a sua reclamação.
Poderia enviar o seu pedido que foi feito? Com o CNPJ que está no seu pedido/boleto (correto)?
Por gentileza.
Nosso contato para atendimento e para tirar qualquer dúvidas:
*******.
Ou pelo nosso e-mail: *******
Desde já,
- Não trabalhamos com links de sites.
- Não fazemos vendas on-line em redes sociais (Só pela shopee).
- Não fazemos entregas via correios ( Só pela empresa da shopee).
Loja Matriz:
https://*******
E estamos na shoppe apenas 1 semana:
https://*******
Obs: Não esqueça de verificar o CNPJ de onde foi o seu pedido.
Estamos buscando as devidas providências. Tem alguma "empresa" dando [Editado pelo Reclame Aqui] e botando nosso nome.
Aguardo seu retorno!!!
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 19:02
A empresa não entregou o meu pedido .
Depois de tentar resolver e ser ignorado, recebi uma mensagem da dona da loja informando que não ia mais entregar o meu pedido pois cobrei a entrega do meu pedido via rede social e via reclame aqui.
Entrei em contato com o banco e pedi o estorno da compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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