MAGIA DO ACO - SEMI JOIAS

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

10/09/2025 às 10:43

ID: 226554619

Comprei há mais de 3 meses no perfil @magiadoaco e não recebi meus produtos!

No dia 03/06/2025, realizei a compra de varias semijoias placas lisas para personalização, no valor de R$ 2.469,00, através do perfil oficial da empresa no Instagram: @magiadoaco (https://www.instagram.com/magiadoaco), que divulga e comercializa semijoias em aço 316L e dourado, informando atendimento pelo link linktr.ee/MAGIADOACO - whatsapp: *****

O pagamento foi efetuado conforme instruções enviadas diretamente por este perfil, e tenho comprovantes, prints de conversa e anúncios da própria empresa que confirmam a relação comercial.

Já se passaram mais de 3 meses desde a confirmação do pagamento e, até o momento, não recebi a mercadoria adquirida. Essa conduta é totalmente abusiva e infringe o Código de Defesa do Consumidor (arts. 30 a 35).

Deixo registrado que esta reclamação é direcionada exclusivamente a esta empresa específica, que atua sob o nome Magia do Aço e atende pelo perfil @magiadoaco, não havendo margem para alegação de equívoco quanto à identidade da reclamada.

Exijo solução imediata em até 7 dias úteis:
1. Entrega do produto adquirido, ou;
2. Reembolso integral e corrigido do valor pago.

Caso não haja retorno dentro do prazo, tomarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo:
Reclamação no Procon e consumidor.gov.br;
Ação judicial no Juizado Especial Cível, com pedido de indenização por danos morais e materiais;
Registro de Boletim de Ocorrência por possível [Editado pelo Reclame Aqui] (art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal).

Aguardo solução imediata.