Propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] da Magia do Aço

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

21/08/2025 às 09:11

ID: 225037881

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei cadastrar a verdadeira Magia do Aço que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e mas não consegui. Cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e tô num baita prejuízo. Tomem cuidado pq a empresa verdadeira tem até loja física e CNPJ certinho.
Usem todos os meios legais e talvez consigam reaver os valores.
Fiz uma compra em Maio, fui enrolada por dois meses. Máquina que contaminou material, pedido parado no controle de qualidade e até pingente com furo torto foram as desculpas. Quando acionei o Procon a dona ***** disse que eu procurasse a justiça para reaver meu dinheiro.
Continuam ofertando itens de aço normalmente pelo Instagram mas é pura mentira.
Passam informações erradas como CNPJ e acusam outras empresas.
Tomem cuidado.

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 13:58

Obrigada

ESSA EMPRESA QUE ESTA DANDO [Editado pelo Reclame Aqui] NAO É A MINHA.

Olá!!
Tudo bem? Espero que sim.
Estou entrando em contato para resolver e dar continuidade a sua reclamação.
Poderia enviar o seu pedido que foi feito? Com o CNPJ que está no seu pedido/boleto (correto)?
Por gentileza.

Nosso CNPJ: 41.*******/*******56

Nosso contato para atendimento e para tirar qualquer dúvidas:
*******.

Loja Matriz:

https://*******


Obs: Não esqueça de verificar o CNPJ de onde foi o seu pedido.

Estamos buscando as devidas providências. Tem alguma "empresa" dando [Editado pelo Reclame Aqui] e botando nosso nome.

Aguardo seu retorno!!!

Réplica do consumidor

12/09/2025 às 12:29

Coloquei como não respondido para poder explicar que não é essa Magia do Aço é a que tem logotipo na cor branco e turquesa. Inclusive difamaram o cnpj real de vocês tentando fazer com que as pessoas acreditem que ela é a certa mas é tudo mentira!!! Aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] sem dó.
Infelizmente o Reclame Aqui não responde a solicitação para incluir aqueles [Editado pelo Reclame Aqui].
Nem o Procon eles respondem, deixam que vire processo administrativo pq ficam colocando a culpa em quem trabalha de verdade e paga suas taxas pra manter o cnpj. É só buscar no INPI que acha a negativa deles pra usar o nome.
É isso, sou mais uma vítima.
Desculpe usar o espaço da sua loja, o Reclame Aqui deveria rever e aceitar as denúncias direcionadas a @magiadoaco de logotipo branco e turquesa.