Frustração com Buffet, Som e Brinquedos em Festa de 1 Ano: Falta de Organização e Atendimento Inadequado
Não respondida
Saquarema - RJ
02/06/2026 às 09:10
ID: 250312039
Infelizmente, preciso compartilhar minha experiência com a festa de 1 ano do meu filho.
Esse momento era um sonho para mim e para minha família, algo planejado com muito carinho durante meses. Reconheço que a decoração estava linda e que o salão estava limpo e organizado. Também faço questão de elogiar o supervisor Willian, que foi muito atencioso e tentou ajudar sempre que surgiam problemas.
Porém, infelizmente, os pontos negativos acabaram marcando a festa.
Antes do evento, fui informada de que poderia levar um pen drive para exibir uma retrospectiva em uma TV do salão. Esse era um dos momentos mais importantes da festa. Testei o vídeo em casa e estava funcionando perfeitamente. No entanto, durante o evento, a TV não conseguia reproduzir o vídeo corretamente e desligava o tempo todo, fazendo com que esse momento tão especial simplesmente não acontecesse.
Também fui orientada a levar minha playlist, mas em nenhum momento fui informada de que o sistema de som não seria compatível com iPhone. Acabei não conseguindo utilizar meu próprio celular para controlar as músicas da festa.
O maior problema, porém, foi o buffet. A demora para servir foi grande, as porções eram deixadas de forma extremamente limitada nas mesas e muitas vezes não atendiam nem a quantidade de pessoas sentadas. Além disso, alguns convidados relataram ter sido tratados com grosseria ao pedir reposição dos alimentos.
As estações que constavam no contrato também me decepcionaram bastante. A expectativa criada na contratação foi totalmente diferente do que foi entregue no dia da festa. Quando questionei a forma como estavam sendo servidas, fui tratada de maneira grosseira, mesmo sendo a contratante e anfitriã do evento.
Outro problema foi a falta de funcionamento adequado de alguns brinquedos e a quantidade insuficiente de monitores para atender as crianças.
A sensação que ficou foi de frustração. A festa do meu filho era um momento único, que deveria ter sido lembrado apenas com alegria, mas acabou sendo marcada por diversos transtornos que poderiam ter sido evitados com mais organização, estrutura e respeito aos clientes e convidados.
Sinceramente, não faria outra festa nesse local e não recomendaria para quem busca tranquilidade em uma data tão importante.