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Castanhal - PA

11/06/2024 às 15:12

ID: 190594327

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No dia 23/10/******* comprei uma Lavadora WAP Alta pressão Plus ************** PSi que estava sendo anunciada. Compra em 6x23,90 cartão VISA Banco do Brasil. Após pagamento da 1 parcela enviei email para o site disponível reclamando da demora. Fui informado que tinham tido problema com a chegada do produto mas que estavam regularizando. Como não recebi código de rastreio e nenhuma informação, solicitei do Banco do Brasil a Contestação. O banco solicitou que eu enviasse comprovantes sobre a compra. Informei ao banco que, como havia perdido o meu celular Sunsung A1, ferramenta pela qual fiz a transação, não tinha como cumprir as exigências sobre contestação. Ainda paguei a 2 parcela, depois, antes do vencimento da 3 fatura, enviei email para o contato do Banco do Brasil solicitando informações sobre a contestação. Como não recebi nenhum pronunciamento do contato Banco do Brasil, na data do vencimento da 3 fatura fiz o estorno do valor total da compra deduzindo da minha fatuta total do mes 01/*******. Resumindo: O banco do Brasil parcelou os valores da 3 até a 6 parcelas e hoje, o débito está crescendo