Brinquedo infantil de baixa qualidade e perigoso

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2025 às 15:29
ID: 219428671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri para meu filho o brinquedo "Trilho Mágico Educativo" da Empresa Magia Toy e estou extremamente decepcionada com a qualidade do produto. O brinquedo é frágil, com peças pequenas, solta as rodas com facilidade e apresenta risco real à segurança da criança. Em um momento de descuido, meu filho quase engoliu uma das rodas algo totalmente inaceitável, especialmente em um produto anunciado como adequado para crianças pequenas.
Além disso, o tamanho é muito menor do que o anunciado, e o acabamento das peças deixa evidente a baixa qualidade e ausência de controle rígido no processo de fabricação. É inadmissível que um produto voltado para o público infantil chegue ao consumidor sem passar por uma avaliação criteriosa de segurança e funcionalidade.
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Resposta da empresa
15/06/2025 às 08:58
Olá!
Nossa equipe já está ciente do seu caso e entrará em contato com você diretamente para apurar todos os detalhes e oferecer uma solução adequada.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,