Magia Toy

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

22/12/2025 às 18:42

ID: 235615583

Compra paga via Pix e produto não entregue sem retorno da loja

Texto da reclamação:

No dia 28/11/2025, realizei uma compra no valor de R$ 515,45, paga via Pix, para a loja Magia Toy / Grupo Ferreira Cia, conforme comprovante de pagamento em anexo.

Dados da compra:
Valor: R$ 515,45
Forma de pagamento: Pix (QR Code)
Data do pagamento: 28/11/2025 às 19:47
Recebedor: Grupo Ferreira Cia
CNPJ: *****
Instituição: Mercado Pago IP Ltda

Até a presente data, os produtos não foram entregues, não recebi código de rastreamento, nota fiscal ou qualquer atualização concreta sobre o pedido.
As tentativas de contato não tiveram retorno eficaz, o que demonstra descaso com o consumidor.

Diante disso, solicito com urgência:
A entrega imediata dos produtos adquiridos, ou
O reembolso integral do valor pago (R$ 515,45).

Caso não haja solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e, se necessário, vias judiciais.

Aguardo posicionamento.