Pedido não entregue e falta de suporte ao cliente após um mês da compra.
Resolvido
Santa Vitória - MG
05/10/2025 às 03:08
ID: 228549905
Bom dia, realizei a compra de um produto, pedido número *****, e, após quase um mês, não recebi o produto, tentei contato com a empresa por duas vezes por e-mail e não fui atendido, segundo o código de rastreio que me foi disponibilizado o meu pedido foi devolvido ao importador.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/10/2025 às 19:44
Olá,Rogério!
Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
Nossa equipe irá entrar em contato diretamente com você o mais rápido possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Atenciosamente,
Equipe Magia Toy
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 21:46
Após reclamação no reclameaqui a empresa fez contato e prontamente resolveu sobre o envio do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6