Aguardando reembolso de R$ 600,00 após cancelamento de viagem pela Magia Trip
Não respondida
Taboão da Serra - SP
18/08/2026 às 16:47
ID: 256789863
Contratei uma viagem com a Magia Trip no ano passado, no valor total de R$ 1.200,00. Porém, por volta de agosto de 2025, a própria empresa cancelou a viagem.
Desde então, estou aguardando o reembolso do valor pago. Já entrei em contato com a empresa diversas vezes, sempre buscando resolver a situação de forma amigável e dando oportunidades para que o problema fosse solucionado.
A empresa chegou a realizar um reembolso parcial de R$ 600,00, porém os outros R$ 600,00 permanecem pendentes até hoje.
O problema é que, mesmo após diversas cobranças, a empresa continua prometendo que fará o pagamento, mas o reembolso nunca é efetivamente concluído. A cada contato, surgem novos prazos ou justificativas, e o problema continua sem solução.
Já se passou aproximadamente um ano desde o cancelamento da viagem, e considero extremamente frustrante precisar continuar cobrando por um valor que deveria ter sido devolvido após o cancelamento.
Sempre procurei resolver a situação de maneira amigável, mas, diante da demora e das sucessivas promessas não cumpridas, estou registrando esta reclamação para solicitar uma solução definitiva.
Solicito o pagamento imediato do saldo de R$ 600,00 que ainda está pendente, encerrando de uma vez essa situação.
Aguardo uma posição concreta da empresa e, principalmente, a efetivação do reembolso, e não apenas um novo prazo ou promessa de pagamento.