Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido n *****
Resolvido
Lagoa da Confusão - TO
12/03/2026 às 12:27
ID: 243077049
No dia 01/03/2026 realizei um PEDIDO n.
*****, no qual paguei o valor de R$147,13, recebi o e-mail de confirmação de pagamento e após 11 dias de compra nunca recebi email de status ou código de rastreio do produto. Não sei por qual transportadora o produto será enviado ou se foi enviado. Mandei e-mail para saber sobre a encomenda dia 09 e nunca responderam qualquer informação. Estou aqui fazendo minha reclamação para ter alguma resposta sobre meu pedido.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:58
Tasylla, tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, verificamos a situação do seu pedido ***** e confirmamos que ele foi entregue no dia 14-03. Como você nos informou que recebeu tudo certinho, ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo com a entrega.
Agradecemos muito pela confiança .
Qualquer dúvida ou se precisar de qualquer ajuda, ficamos totalmente à disposição.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 10:07
Resolveram a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o apos a reclama\[Editado pelo Reclame Aqui]o aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8