Pedido ***** não entregue e falta de retorno da empresa

Respondida
Três Lagoas - MS
13/02/2026 às 12:24
ID: 240654449
Fiz um pedido ***** com entrega para dia 05/02/26 e até agora nada , eles não respondem e não dão retorno , nem coagido de rastreio
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:01
Verificamos que, infelizmente, o seu pedido n ***** foi extraviado pela transportadora.
Assim que identificamos o ocorrido, providenciamos imediatamente o reenvio da mercadoria. Os novos links de rastreio já foram encaminhados para o seu e-mail cadastrado.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que estamos acompanhando o envio de perto para garantir que a entrega ocorra o quanto antes.
Caso não tenha recebido o link ou precise de qualquer informação adicional, por favor nos avise que encaminharemos novamente.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Magic