Produto deteriorado?
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2025 às 11:43
ID: 211758081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um creme para cabelos crystal glow da magic beauty e veio com um odor estranho. Parece estar azedo e gostaria de resolver esse problema, não vou passar esse creme que me parece estragado no cabelo.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 13:53
Boa tarde Regina,tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre o problema com o creme para cabelos Crystal Glow da Magic Beauty. Lamentamos pelo inconveniente causado e entendemos sua preocupação.
Estamos analisando a situação e vamos verificar a qualidade do produto. Pedimos que, por favor, não utilize o creme até que possamos resolver essa questão.
Em caso de dúvidas, permaneço a total disposição para melhor lhe atender!
Abraços!
Renata Cerboncini
AE| Reclame aqui
Magic beauty
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 14:47
Fui muito bem atendida por Amobeleza. Inclusive só acionei o reclame aqui por não ter encontrado outra forma de fazer contato. Meu problema foi resolvido e vou continuar cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10