Magic Blue Turismo

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São Paulo - SP

28/12/2023 às 10:43

ID: 179245323

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Íamos viajar em novembro e eu e meu namorado tínhamos comprado ingressos para os parques na Magic Blue. Acontece que 3 semanas antes tivemos um problema seríssimo familiar com um familiar de primeiro grau na UTI e pedimos que remarcassem os ingressos. O que responderam? Que não poderiam ajudar e veriam se os ingressos da Universal seriam reembolsáveis. Os ingressos da Disney ficamos 3H no telefone com a própria Disney e conseguimos remarca-Los (a magic blue não nos deu telefone, e-mail ou qualquer tipo de assistência, fizemos tudo sozinhos). Já o da Universal estou desde o dia 15 de novembro esperando resposta e nada, e outro ingresso me falaram que conseguiriam reembolsar 75% com 25% de multa (sendo que não sei de onde tiraram essa multa). Ocorre que não resolveram nada até hoje, não reembolsaram, não me ajudaram em nada e estou aguardando. Vou viajar com meu namorado no carnaval ******* e preciso de uma solução referente a meus ingressos com urgência.