Atraso na entrega do pedido e falta de resposta nos canais de atendimento

Não respondida
Curitiba - PR
05/02/2026 às 23:56
ID: 239932101
fiz um pedido dia 07/01/2026, o prazo de entrega era de 4 dias úteis e hoje é dia 05/02/2026 e ainda não recebi meu pedido.
Tentei entrar em contato por e-mail e não tive resposta. Depois tentei entrar em contato por Whatsapp e disseram que estavam verificando e problema e entrariam em contato, mas até agora não recebi nenhuma atualização, mesmo cobrando outra eles outra vez.
Fiquei sem saber se meu produto vai chegar ou se ao menos receberei um reembolso.