Enviaram a camiseta na cor errada e não me respondem para realizar a troca
Resolvido
Amparo - SP
12/06/2024 às 16:10
ID: 190685459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta branca de *******, paguei 50 reais no frete para chegar em dois dias, chegou super atrasada. Relevei porque no site dos correios avisava que devido as calamidades no RS, poderia acontecer. Quando chega a encomenda, me daparo com o produto errado, acontece que os codigos eram parecidos, um erro aceitável. Porém, já entrei em contato por todos os canais possiveis, e eles nem respondem. Telefone nem chama, whatsaap eles não respondem e e-mail nem sinal. Fiquei bem desapontada, minha primeira compra e todo esse descaso. Queria apenas trocar pela camiseta que comprei e não cancelar a compra..
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Consideração final do consumidor
25/12/2024 às 22:21
Por fim me responderam. Acontece que no site eles colocam a foto de uma cor e nos detalhes específica outra cor, podendo acontecer a confusão de achar que a peça é de um jeito e vir de outro. Realizaram a troca e em poucos dias chegou a camisa nova.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10