Produto Magic Color Morena Iluminada Amendoa deixou meu cabelo laranja.

Olá, Fabiana
Lamentamos muito pelo transtorno ocorrido com o nosso matizador. Vamos dar continuidade no seu atendimento pelo WhatsApp para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Um abraço, equipe Magic Color

Entraram em contato pelo WhatsApp mas disseram que ta tudo certo com o produto e que eu lavasse o cabelo que ia sair e nao usar pq ele nao é pra cor do meu cabelo.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu retorno.

O matizador Morena Iluminada Amêndoa é um intensificador de tom desenvolvido para cabelos com efeito morena iluminada, sendo indicado para realçar e revitalizar cores já existentes nessa proposta.

Conforme descrito em nosso rótulo, o produto não é recomendado para cabelos loiros claros ou claríssimos, ou seja, descoloridos nas alturas de tom 8 (loiro claro), 9 (loiro muito claro) e 10 (loiro claríssimo). No contexto da análise realizada com base nas informações compartilhadas, esse é um dos fatores que pode impactar o comportamento da cor nos fios.

Em cabelos descoloridos, a indicação é para bases até loiro médio (altura de tom 7), pois em níveis mais claros o fio tende a absorver o pigmento de forma mais intensa, o que pode levar a alterações na tonalidade.

Ressaltamos que o produto possui ação temporária e tende a sair gradualmente com as lavagens. Caso prefira, também é possível buscar o auxílio de um profissional para um ajuste mais imediato.

Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Magic Color