Compra online com status pendente e impossibilidade de contato
Resolvido
Embu das Artes - SP
25/04/2026 às 10:05
ID: 246928941
Fiz uma compra on-line e depois do pagamento aprovado não muda o status e nem consigo entrar em contato pois não enviam e-mail de confirmação pra entrar na conta. O pedido foi efetuado no dia 01/04 com 4 dias para entrega e nada de atualização de status
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:32
Olá, Deysiane! Tudo bem?
Lamentamos por qualquer transtorno em sua experiência de compra.
Te explicando um pouquinho melhor sobre o que consta em nossos registros, identificamos que a finalização da sua compra (#*****) ocorreu no dia 21/04/2026. Como o prazo foi de 4 dias úteis, a data limite para o recebimento é exatamente hoje, 27/04/2026.
O rastreio ***** confirma que o objeto saiu para entrega ao destinatário hoje, às 10:28. Além disso, nossa equipe já te acionou via WhatsApp para garantir que você tenha todas as atualizações em tempo real.
Dessa forma, o processo está seguindo o fluxo certinho, dentro do prazo informodo no ato da compra.
Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para o que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Magic Feet.
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 12:57
Resolvido, continuo apenas sem acesso a conta. Mas produto chegou corretamente e retorno rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10