Não consigo trocar o Crocs da minha filha e a loja não me dá suporte
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/09/2026 às 22:42
ID: 259530973
Fiz uma compra no site do magic Feet, a loja em questão que foi expedido o crocs da minha filha foi a magic Feet do shopping villa lobos pedi a troca por erro na numeração foi enviado o e-mail e o código foi aí que iniciou meu transtorno do código enviado foi para uma loja errada, entrei em contato pois o erro do código foi do próprio suporte da loja me orientaram que a loja iria entrar em contato para efetuar a troca já passamos 1 mês da compra e nada nem estorno nem troca nunca mais compro nada nesta loja perdeu uma cliente que sempre comprava nas lojas físicas.
Uma loja que não dá suporte para o cliente fala que airão entrar em contato não entram não atendem o cliente eu já fui atrás de resolver e não atendem telefone nem WhatsApp.
Uma loja nada confiável.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 15:01
Oi, Jeniffer! Tudo bem?
Identificamos que o reembolso foi realizado em 19/09. Encaminhamos em anexo o comprovante da transação para sua conferência. Você também pode consultar o extrato da conta bancária.
Esperamos que a solução tenha sido concluída da melhor forma possível.