Magic Feet

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Santo André - SP

21/07/2026 às 14:39

ID: 254469377

À Magic Fit

Venho formalizar minha solicitação de cancelamento da compra e restituição integral do valor pago na unidade Grand Plaza Shopping.

No dia da compra, adquiri uma sandália com luz para minha filha (crocs) e outros itens. Ao sair da loja e calçá-la pela primeira vez, constatei que apenas um dos pés acendia, caracterizando defeito no produto.

Retornei imediatamente à loja, dentro da mesma hora da compra, e fui informada de que não havia outra unidade do mesmo modelo e tamanho para substituição. Também foi negado o estorno do valor pago.

Esclareço que adquiri especificamente esse modelo, tendo experimentado previamente outros tamanhos para encontrar o ideal. Portanto, não tenho interesse em outro modelo, outro tamanho ou vale-compra.

Além disso, não disponho de condições para retornar novamente à loja apenas para solucionar um problema decorrente de um produto que já foi entregue com defeito, pois isso me gera custos de deslocamento e tempo.

Dessa forma, solicito a restituição integral do valor pago, com a indicação da forma como a loja pretende realizar a devolução do produto sem me impor custos adicionais, uma vez que o defeito foi constatado imediatamente após a compra.


Atenciosamente,
CPF para consultar meu cadastro em loja : *****