Magic Games

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

13/08/2025 às 15:44

ID: 223567135

Minha reclamação não é do shop em si, mas de um estabelecimento que há nele, Magic Games. Como a Magic Games não responde as reclamações e tem uma péssima reputação aqui no site, acredito que o shop tbm tenha sua responsabilidade já que o estabelecimento encontra-se nele. Abaixo está minha reclamação reclamação.

Brinquedo não funciona corretamente, funcionários mal educado e gerente que não atende o cliente


Na noite, dia 31/07 as 20:40 aproximadamente, fui com minha esposa e filhos no Magic Game do Shopping Parque Dom Pedro em campinas, bom tive apenas experiências ruins, primeiro um brinquedo infantil onde a tela que deveria ser interativo pra criança não funciona, mas esse passou batido, fui para segundo brinquedo, um simulador de carro, que está na foto em anexo, dessa vez o pedal de freio não funcionava, terceiro brinquedo, minha esposa foi brinca junto com minha filha, brinquedo esse que tem uma alavanca que ao movimenta pega bolinhas, foto em anexo também, foram duas fichas um pra minha esposa e outro pra minha filhas, pra elas jogarem juntos, acontece que o brinquedo não liberou da minha filha, apenas da minha esposa, chamamos funcionário, que pra minha surpresa liberou apenas da minha filha, o da minha esposa o tempo já havia, ela ficou sem jogar, esperando poder joga junto a minha filha, pior minha filha jogou sozinha, pensando que ia joga com a mãe dela, questionei o funcionário, que deu resposta grossa. Nesse momento questionei o funcionário sobre o simulador não funcionar o freio, que com outra resposta grossa falou que eu tinha que reclama para gerente, em fim fui atrás da gerente, falei com outros funcionários que não resolveram nada deram desculpas para não funcionamento do simulador, e depois de falarem que a gerente estava comendo, que estava ocupada e depois ela havia ido no banco, desistir e fui embora entristecido com, junto com minha família. Indignado com o estabelecimento