Magic Games

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Duque de Caxias - RJ

13/01/2025 às 21:08

ID: 207148929

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Hoje, dia 13/01/******* por volta das 17h:30min estivemos no shopping Via Brasil, situado no bairro de Irajá. Deixei minhas sobrinhas por alguns minutos no Play da empresa
T-REX PARK by MAGIC GAMES e quando voltamos eu, minha irmã e seu esposo, uma das minhas sobrinhas estava chorando, pois havia sido agredida dentro das dependências.
Procuramos a funcionária responsável que deveria tomar conta das crianças, na área devidamente reservada a ela e as crianças, porém a mesma nos informou que não viu o ato.
Certamente não viu pois deveria está mexendo no celular, fato este que foi informado por testemunhas presentes.
Procuramos o gerente, o qual demorou cerca de 10 minutos para chegar ao local do ocorrido, ele afirmou que não poderia fazer nada e que deveríamos nos resolver com os responsáveis da criança agressora. O fato ocorrido contra a minha sobrinha, não foram somente as agressões, mas também injúrias professadas contra ela pela responsável do menor.
Minha sobrinha era maior, mas estava dentro do tamanho permitido do brinquedo que é ******* cm. Ela não revidou, mas ficou com traumas físicos e psíquicos.
Solicitamos as imagens do local, mas o tal do gerente disse que as câmeras eram de figuração e mesmo que estivessem funcionando, não as cederiam.
Mediante a este fato estamos entrando com uma ação contra este estabelecimento: T-REX PARK, CNPJ: 72.*******.*******/*******94 do Shopping Via Brasil , RJ. Pois o atendimento foi péssimo e a integridade física da minha sobrinha foi violada.
Esperamos verdadeiramente que o ocorrido não volte a ocorrer com outras crianças e que esta empresa possa proporcionar treinamento à sua equipe que no momento encontra-se despreparada e má qualificada.