Atraso na entrega do pedido
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
23/07/2025 às 09:11
ID: 222773315
Fiz uma compra no dia 09 de junho com entrega estimada para 31 dias úteis, hoje dia 23 de julho, hoje quando entrei em contato me informaram que foi postado ontem no correios. Concluindo, não respeitam o prazo de entrega.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 11:46
Prezada(o) Diessica,
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo transtorno relacionado ao prazo de envio do seu pedido. Entendemos sua frustração e reforçamos que sua insatisfação é totalmente compreensível. Conforme verificado, seu pedido já foi devidamente entregue, e mesmo com o atraso no envio, nossa equipe esteve sempre disponível para prestar o suporte necessário.
Sabemos o quanto a confiança e a pontualidade são importantes, por isso seguimos trabalhando constantemente para melhorar nossos processos logísticos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Magic Girl
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 08:58
Acessórios chegam perfeitamente, porém com atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6