Canetas ART MARKER com defeito e dificuldade de contato com o SAC da MAGIC KIDS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/08/2025 às 12:18

ID: 224333325

Dia 01/07/25 comprei no Armarinhos Fernando do centro de São Paulo, por 120 reais, um estojo com 60 canetas ART MARKER. Contudo ao menos 10 canetas estão secas.

Tentei contato com a empresa Adquirente MAGIC KIDS COMERCIO LTDA CNPJ ***** via SAC ***** (telefone programado para não receber ligações), No WhatsApp ***** não respondem as mensagens. Mandei email (*****) não me responde. Já fiz DUAS reclamações aqui e nada também.
Depois de muito tempo obtive retorno por e-mail dizendo que como comprei em loja física (Armarinhos Fernando), a reclamação deverá ser feita lá.
Contudo lá, por conta do tempo que passou, pois fiquei tentando o SAC da empresa, eles dizem que é com o SAC da MAGIC KIDS!
Olha, impossível.. estou no prejuizo.

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Consideração final do consumidor

03/09/2025 às 09:48

Continuo sem atendimento...... sem resposta....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0